Jakarta, Kantor Berita Jabar – Menteri PANRB Rini Widyantini melontarkan pesan tegas kepada aparatur sipil negara (ASN) agar pelayanan publik tidak hanya berorientasi administratif, tetapi benar-benar menghadirkan negara untuk masyarakat.
Pesan itu disampaikan saat bertemu jajaran KBRI Seoul di Korea Selatan, Kamis (21/5/2026).
Rini mengatakan pelayanan publik menjadi ukuran utama kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Karena itu, ia meminta ASN bekerja lebih inovatif, responsif, dan mampu menjawab kebutuhan publik secara cepat.
“Menteri Rini berpesan agar KBRI di Seoul untuk melayani masyarakat dengan hati. Karena pelayanan publik pada akhirnya adalah tentang bagaimana negara hadir bagi masyarakatnya,” demikian keterangan resmi Kementerian PANRB.
Ia juga meminta ASN memperkuat kolaborasi lintas sektor untuk mendukung kualitas layanan publik, terutama bagi warga negara Indonesia di luar negeri.
Menurut Rini, tantangan pembangunan saat ini tidak bisa diselesaikan satu instansi saja karena banyak target pemerintah membutuhkan kerja bersama lintas kementerian dan lembaga.
“Pendekatan ini menjadi kunci dalam membangun layanan publik yang efektif, efisien, dan berdampak nyata,” ujarnya.
Rini menjelaskan reformasi birokrasi kini diarahkan pada transformasi pemerintahan yang lebih modern, termasuk percepatan digitalisasi layanan dan penguatan kapasitas aparatur.
“Melalui kebijakan yang lebih presisi, layanan yang lebih tepat sasaran, dan keputusan yang lebih responsif hanya dapat terwujud jika layanan terintegrasi dan dikelola dengan baik,” katanya.
Ia berharap kerja sama Indonesia dan Korea Selatan dapat diperkuat, terutama dalam pengembangan pemerintahan digital yang adaptif dan terintegrasi.
Selain itu, ASN perwakilan RI di luar negeri diminta menjadi penghubung Indonesia dengan dunia sekaligus menjaga kepercayaan internasional terhadap pelayanan pemerintah Indonesia. (Red)
